Los stakeholders son individuos, grupos u organizaciones que tienen un interés legítimo en el éxito y las operaciones de una empresa u organización. Estas partes interesadas pueden incluir clientes, empleados, proveedores, accionistas, comunidades locales, reguladores y otros actores que pueden influir en o ser influenciados por las actividades de la empresa.
Gestionar eficazmente a los stakeholders implica identificar sus necesidades, expectativas y sospechas, y trabajar para mantener relaciones positivas y beneficiosas.
ALGUNAS PAUTAS DE GESIÓN ESTRATÉGICA DE STAKEHOLDER
Identificación y Priorización
Identifica a todos los stakeholders relevantes para tu negocio. Prioriza aquellos que tienen un mayor impacto en tus operaciones y resultados.
Comprensión de Necesidades
Comprende las necesidades, expectativas y preocupaciones de cada grupo de stakeholders. Realiza investigaciones y encuestas para recopilar información valiosa.
Comunicación Abierta
Establece canales de comunicación claros y efectivos con tus stakeholders. Mantén una comunicación abierta para informarles sobre novedades y cambios, y para escuchar sus comentarios y sugerencias.
Gestión de Conflictos
Anticipa posibles conflictos de intereses entre diferentes stakeholders y desarrolla estrategias para manejarlos de manera eficaz. Busca soluciones que beneficien a todas las partes involucradas.
Creación de Valor Mutuo
Busca oportunidades para crear valor mutuo entre tu negocio y tus stakeholders. Ofrece soluciones que satisfacen sus necesidades y también se benefician a su organización.
IMPORTANTE
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